Umlaute Fehler in E-Mail Texten

Bergami · 16. November 2023

Ich habe gerade bemerkt, dass alle Umlaute in den E-Mail-Texten, wenn ich z.B. eine AB an den Kunden schicke, falsch dargestellt werden:

"Anbei �bersenden wir Ihnen unsere Auftragsbest�tigung."

Das betrifft alle Texte der Geschäftsbrief-Vorlagen als auch wenn man eigene Texte in die E-Mail schreibt "H�# f�r�€�"

Ich versende die E-Mails per Authtype "smtp". Viel mehr kann man in den E-Mail Konten ja nicht konfiguriren.

Alle anderen Texte, wie z.B. die der PDF`s von der AB etc. werden in Beleg korrekt dargestellt.

VG

Peter

Bergami · 16. November 2023

...der Text der Test-Email wird übrigen korrekt dargestellt: "Dies ist eine Testmail für Account....."

Alex · 16. November 2023

Also das Problem gibt es normalerweise nicht, ich vermute mal dass es mit dem Import der Datenbank von Xentral zusammenhängt.

Kannst Du die Texte mal von Hand ändern und schauen ob das dann weg ist?

Bergami · 16. November 2023

...das hatte ich probiert mit dem gleichen Ergebnis: "H�# f�r�€�"

Daher kann es eigentlich auch nicht an "alten" Xentral-Daten aus der Datenbank liegen.

Ich hätte da eher beim Abschicken solcher E-Mails auf ein Problem mit dem WYSIWYG-Editor getippt.

Der Text des Test-E-Mail kommt ja entweder aus der Datenbank oder direkt aus dem Code und läuft nicht noch durch den WYSIWYG-Editor.

Bergami · 16. November 2023

Wenn ich im geöffneten "Abschicken"-Fenster ein bisschen tiefer scrolle, sehe ich ja die zuvor an den Kunden gesandten E-Mails. Man kann dort die alten Anschreiben über den PDF-Button unter "Anschreiben" als PDF öffnen. In diesem PDF werden die auch wieder Umlaute korrekt angezeigt....in der dazugehörigen E-Mail nicht.

Alex · 16. November 2023

Kannst Du mal bitte folgendes probieren: in der Datei www/lib/class.erpapi.php in der Zeile 25496 einfügen:

Alt:

Code

/*
* Return 0 = not ok, return 1 = ok
* $to, $to_name, $cc, $bcc can be csv or arrays
*/
function MailSendFinal($from,$from_name,$to,$to_name,$betreff,$text,$files="",$projekt="",$signature=true,$cc="",$bcc="", $system = false)
{
  // keine leeren email versenden

Neu:

Code

/*
* Return 0 = not ok, return 1 = ok
* $to, $to_name, $cc, $bcc can be csv or arrays
*/
function MailSendFinal($from,$from_name,$to,$to_name,$betreff,$text,$files="",$projekt="",$signature=true,$cc="",$bcc="", $system = false)
{
    // enforce UTF-8
    $betreff = mb_convert_encoding($betreff, "UTF-8");
    $text = mb_convert_encoding($text, "UTF-8");

  // keine leeren email versenden

Alles anzeigen

Das ist nicht die feine Art, aber vielleicht reicht das schon aus.

Bergami · 16. November 2023

Ich habe Deinen Code übernommen aber das hat am Ergebnis leider nichts verändert

Alex · 16. November 2023

Füge mal diese Zeilen noch davor:

Code

    print_r(mb_detect_encoding($betreff));
    print_r(mb_detect_encoding($text));

Dann wird nach dem Versenden oben links die Zeichenformatierung ausgegeben, bei mir kommt da UTF-8, ASCII und die Umlaute kommen korrekt raus. Evtl. steht da bei Dir etwas anderes. Vielleicht liegt es auch an der Serverkonfiguration.

Bergami · 16. November 2023

Was mir auch noch aufgefallen ist, dass die Umlaute im Footer meiner E-Mail korrekt beim Empfänger angezeigt werden....auch ohne Deine Code-Änderung.

Alex · 16. November 2023

Schick mir mal bitte eine solche Mail an meine Mailadresse.

Bergami · 16. November 2023

Ok - er zeigt bei mir ASCIIASCII an!

Alex · 16. November 2023

Da stimmt irgendetwas nicht... kannst Du evtl. auf Deinem Server nochmal eine Installation mit den Beispieldaten machen? Dann könnte man ausschließen dass es an der Datenbank liegt.

Bergami · 16. November 2023

Ich glaube ich habe noch eine originale OpenXE-Datenbank parallel auf dem Server liegen. Ich probiere nachher erst einmal aus was passiert, wenn ich auf diese umschalte.

Wenn das nichts ändert, installiere ich alles noch einmal komplett neu

Bergami · 16. November 2023

Ja, Mist! Mit der originalen OpenXE Datenbank tritt der Fehler nicht auf.

Ich hatte meine Xentral-Datenbank einfach parallel auf dem Server angelegt, dann in der OpenXE "user.inc.php" die neue Datenbank eingetragen und dann in OpenXE das Datenbankupdate durchgeführt - fertig.

Da meine Xentral SQL fast 2GB groß ist, hatte ich sie mit MyOOS (Dumper) in die Datenbank geladen.

Hast Du eine Idee, wo dieses Problem in der Datennbank entstanden sein kann?
Server-Typ: MariaDBServer-Version: 10.6.12-MariaDB-0ubuntu0.22.04.1-log - Ubuntu 22.04

Alex · 16. November 2023

Dann ist etwas beim Export und import der xentral DB schief gegangen. Ich hatte das damals mit mysqldump gemacht ohne Probleme.

Bergami · 16. November 2023

...ich probiere nun meine Dasi-Datenbank noch einmal neu zu importieren. Vielleicht gab`s dabei ja doch irgendwo einen Fehler. Ich gebe Bescheid.

Bergami · 16. November 2023

Hmmmm....auch mit der neuen Datenbank taucht das Problem genauso auf.

An dem Export von Xentral kann ich nichts ändern - seitdem ich in die Cloud zwangsumgezogen wurde. Bin ja froh, dass ich dort überhaupt noch ein Backup erstellt bekomme. Hatte schon von anderen Xentral-Kunden gelesen, dass die Backup-Funktion in neueren Releases nicht mehr funktioniert.

Somit werde ich dann vermutlich nicht der einzige bleiben, der mit seiner Xentral-Dasi dieses Problem hat.

MyOOS (Dumper) ist übrigens der Nachfolger von mysqldump, der nämlich nicht mehr mit PHP 8 funktioniert.

Tja - und nun??

Alex · 16. November 2023

Lässt sich wahrscheinlich beheben, aber dazu müsste ich mir die Exportdaten mal ansehen. Vielleicht reicht es auch nur ausgewählte Tabellen zu importieren. Sind denn die Adressen alle korrekt importiert?

Bergami · 16. November 2023

Ich konnte bislang keine Fehler in den Daten entdecken, auch nicht in den Adressen.

Den ErrorLog vom Dumper hatte ich die ja eben schon per E-Mail geschickt.

Mit der Xentral-Dasi hole ich mir auf jeden Fall jede Menge Müll mit in die Datenbank. Alleine die Daten die zur Amazon-Schnittstelle gehören, sind schon ein riesiger Batzen. Insofern wäre ich auf jeden Fall nicht unglücklich darüber, nur ausgewähle Dateien zu importieren.

Bergami · 17. November 2023

Moin Alex,

ich habe eine mögliche Lösung gefunden.

In der Datei www/lib/class.erpapi.php steht in Zeile 25524

Code

/*    $text = htmlspecialchars_decode( 
      htmlentities($text, ENT_NOQUOTES, 'UTF-8', false)
    , ENT_NOQUOTES
    ); */

Ich habe die Auskommentierung entfernt und siehe da, die Umlaute in den werden korrekt angezeigt.

Er zeigt mir im Absendefenster zwar immer noch "ASCIIASCII" an aber die E-Mail kommen mit Umlauten korrekt an.

Hast Du eine Idee, warum dieser Teil auskommentiert wurde?

Umlaute Fehler in E-Mail Texten

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