Hallo zusammen,
es gibt zwei neue Funktionen im Ticketsystem:
- Aus der Liste können Tickets als Spam markiert werden und gleichzeitig eine Ticketregel für die Absenderadresse erzeugt werden
- Ticketregeln können nun auch Adressen zuordnen
VG
Alex
Neue Funktion Spam- und Adressregel im Ticketsystem
-
- Information
- Alex
-
Vielen Dank dafür!
Vielleicht wäre es für die Zukunft noch eine Idee, einen Filter zu integrieren, der ein "Autoresponder-Ping-Poing" vermeidet. Das hatten wir erst kürzlich, aber dann zum Glück noch rechtzeitig gemerkt. Das kann auftauchen, wenn das Ticket eine automatische Antwort schickt und die Gegenstelle ebenso.
-
Gibts da nicht eine Einstellung sodass pro Tag und Adresse nur einmal gesendet wird? Könnte aber auch in Xentral gewesen sein.
Ich bin mir jetzt gerade auch nicht mehr 100% sicher.
Jedenfalls hätten wir diese Einstellung dann nicht aktiviert gehabt
-
Die Einstellung heißt vollkommen selbsterklärend "autosresponder_blacklist", wenn die auf 1 ist dann sollte die Antwort nur 1 mal kommen.
Danke für den Hinweis - dann stell' ich das bei uns auch mal auf "1"
-
Alex
Added the Label Information -
Gibt es eine Möglichkeit die Ticketregeln zu debuggen? Aktuell funktionieren die erstellten Regeln nicht.
-
Top danke! Der Titel hat nicht gematched
Participate now!
Don’t have an account yet? Register yourself now and be a part of our community!