Hallo zusammen,
es gibt zwei neue Funktionen im Ticketsystem:
- Aus der Liste können Tickets als Spam markiert werden und gleichzeitig eine Ticketregel für die Absenderadresse erzeugt werden
- Ticketregeln können nun auch Adressen zuordnen
VG
Alex
Neue Funktion Spam- und Adressregel im Ticketsystem
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- Information
- Alex
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Vielen Dank dafür!
Vielleicht wäre es für die Zukunft noch eine Idee, einen Filter zu integrieren, der ein "Autoresponder-Ping-Poing" vermeidet. Das hatten wir erst kürzlich, aber dann zum Glück noch rechtzeitig gemerkt. Das kann auftauchen, wenn das Ticket eine automatische Antwort schickt und die Gegenstelle ebenso.
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Gibts da nicht eine Einstellung sodass pro Tag und Adresse nur einmal gesendet wird? Könnte aber auch in Xentral gewesen sein.
Ich bin mir jetzt gerade auch nicht mehr 100% sicher.
Jedenfalls hätten wir diese Einstellung dann nicht aktiviert gehabt
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Die Einstellung heißt vollkommen selbsterklärend "autosresponder_blacklist", wenn die auf 1 ist dann sollte die Antwort nur 1 mal kommen.
Danke für den Hinweis - dann stell' ich das bei uns auch mal auf "1"
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Alex
Hat das Label Information hinzugefügt.
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